Ⅰ. 의사소통의 정의
의사소통에 해당되는 영어 표현은 커뮤니케이션인데 그 어원은 라틴어의 Communis(공유 또는 공통의 뜻), 혹은 Communicare(공동체를 이룩한다. 나누어 갖는다의 뜻)로 “나누어 가져서 하나가 된다.”라는 뜻이 포함되어 있다.
커뮤니케이션은 사람들 간에 감정, 태도, 사실, 믿음, 생
[대인관계기술] 효과적인 의사소통방법
효과적인 의사소통은 양방적인 과정이다. 즉 효과적인 의사소통을 위해서는 정확히 말하고 잘 듣기 위한 노력이 필요하다. 다음의 내용은 의사소통을 원만히 하기 위한 방법들이다.
I. 감정이입
자신이 상대방의 입장에서 생각하고, 상대방에게 자신의 온
의사소통은 메시지를 송신하고 수신하는 것 모두를 포함 한다. 만약 메시지를 송신하였으나 상대방이 수신하지 못하게 되면 내용과 관계 라는 두 가지 형태의 메시지를 포함시킬 수 없게 된다. 여기 내용은 사용된 말 이고, 관계는 그러한 말 속에 담긴 감정이다. 즉 양방적의사소통은 내용정보와 관계
1. 치료적 관계의 개요
1) 치료적 관계의 정의
대상자가 자신의 문제를 해결하고 대처할 수 있게 잠재력을 할용하고 적적한 대처 기술을 개발하도록 돕는 목표지향적 관계
로저스: 조력관계(helping relationship)
대상자의 잠재된 내적 자원을 잘 감시하고 표현하여 더 기능적으로 활용할 수 있도록 돕는