커뮤니케이션은 크게 두 가지 유형이 있습니다.
하나는 우리가 일반적으로 생각하는 언어적커뮤니케이션이며, 다른 하나는 표정, 몸짓 등과 관련된 비언어적커뮤니케이션입니다. 교수-학습 과정에서는 두 가지 모두가 고려되어야 합니다.
그러나 그림에서 볼 수 있듯이 언어적 메시지보다는
Ⅰ. 서론
본 연구자는 우방타워알바를 2년 가까이 하면서 서비스교육을 많이 받았다. 서비스교육은 언어적커뮤니케이션의 방법에 관한 것도 있었지만 주변청소, 눈맞춤, 밝은 미소, 목소리톤과 같이 비언어적커뮤니케이션에 대해서도 교육을 받았다. 일을 하면서 이것을 왜 교육을 받아야 할까? 직
작년 초, 소박한 영상과 훈훈한 메시지로 열렬한 호응을 이끌어냈던 이정향 감독의 <집으로...(제작:튜브엔터테인먼트)>가 한국영화 최초로 아르헨티나에서 지난 10월 30일 개봉돼 기대 이상의 반응을 받았다. 총 9개관에서 선보여 첫주 1만여 명을 동원한 <집으로..>는 <이탈리안 잡>을 비롯한 할리우드 영
Ⅰ. 서론
“상대의 말을 듣는다.” 여기서 알 수 있는 것은 상대방의 의도를 이해하고 파악하는데 언어적인 방법을 사용한다는 것이다. 하지만 “상대방의 마음을 본다.”는 말에서도 알 수 있듯이 의도 이해의 방법은 청각적인 것에 한정된 것이 아니라 비언어적인 방법인 시각적인 것에 의해서도