케리비안베이는 에버랜드의 새로운 놀이공원으로 물을 주제로 한 테마파크이다. 1996년 국내 최초의 워터파크로 물을 이용한 각종 놀이 시설과 건강시설을 갖춘 물의 세상이다. 케리비안베이의 소재는 중미의 카리브 해안으로 공간 전체를 스페인풍의 석조건물, 야자수와 아열대 식물들, 난파선 등의
롯데월드의 고객만족 경영시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나의 팀웍을 이루어 운영되고 있다는 점이다.
특히, 롯데월드는 직원만족을 통한 고객만족의 실현을 구현하고자 직원개인의 능력향상과 경력개발을 지원하고 발휘된 능력에 상응하는 처우를 하는 인재육성
롯데월드는 종합관광, 유통, 여가, 스포츠, 문화의 복합단지이며, 현대인의 다양한 욕구를 충족시켜주는 세계적인 명소라 할 수 있고, 생활환경을 제공하는 도시속의 또 하나의 도시로 볼 수 있다.
또 롯데월드는 테마파크 외에도 백화점, 호텔, 면세점, 대형 할인점, 스포츠 센터가 한 곳에 모여 있는
개발에 착수했다. 천혜의 자연환경을 갖춘 용인 단지의 특성을 살려, 신규 레저시설인 워터파크(Water Park)와 바자지구(Bazar Zone)를 개장하는 등, 세계 8위 테마파크의 위상을 한층 강화하면서 국제적인 명소로 거듭나기 위해 에버랜드로 개명했다. 에버랜드는 1997년에는 연간 입장객 912만 명이라는 진기록
테마하우스 입체 영상관을 이용할 수 있다. 또한 많은 공연장과 극장에서 볼거리를 제공하고 있다. 그밖에도 베이비 서비스, 넓은 공간을 이동할 수 있는 이동수단, 손님 서비스 센터도 구비되어 있다.
연간 정기적으로 행해지는 이벤트는 어린이 동물축제, 튤립축제와 같은 계절별 꽃 축제, 어린이