에버랜드는 국내 최초·최대의 야외 테마파크입니다. 테마파크들의 다양한 구성과 다양한 시설 보유로 인한 시너지 효과를 내며 서비스 최우선주의를 통한 고객 감동 서비스를 제공하며 서비스아카데미를 운영 중입니다. 국내 최대의 캐릭터 상품 판매공간을 보유하고 있고 높은 종업원의 만족도 또한
연간회원 또는 티켓을 탑승예약기
(magic pass)바코드 리더기에 넣고
매직패스 예약권을 받은 후, 예약권의
지정시간에 별도로 마련된 탑승 예약
라인으로 편리하게 시설물을 이용할
수 있는 탑승예약 시스템
신밧드의 모험, 아틀란티스,
자이로드롭 등 인기 어트렉션에 적용
서비스품질지수, 13년 연속 1위
? 우리나라의 대표 테마파크로서 에버랚드가 지속적으로 서비스품질 부문에서 우위를 선점할 수 있었던 이유와 서비스마케팅전략에 대해 호기심 생겨 기업 선정
<중 략>
☞ 에버랜드의 서비스 접점 - MOT
? 주차장 : 넓은 부지를 사용핚 쾌적핚 야외 주차
전략을 벗어나지 못했는데 이를 탈피하여 은행의 경영활동 전체를 고객지향적, 시스템적 사고로 운영할 필요성을 느끼게 되었다. 따라서 은행마케팅도 시장기회의 분석에서 시작하여 시장조사와 표적시장의 선택, 마케팅전략과 마케팅믹스의 개발, 마케팅활동의 수행 및 통제에 이르는 일련의 관리과
분석이다.
④ 관심을 끌어라 - 할인 프로모션
제아무리 좋은 시설이라 해도 관심을 끌지 못하면 소용없는 법.
특히 N세대들에게 흥미를 불러일으키기 위해서 에버랜드가 실시하는 마케팅 중 하나가 돌출광고이다. 돌출광고는 조선일보와 중앙일보 스포츠 면에 1주일에 한 번씩 올리는 명함 크기의 에