오시느라 힘드셨죠?” “어서오십시오. 기다리고 있었습니다.” “반갑습니다. 오늘 날씨가 쌀쌀하죠?”등이다.
4. 기본자세와 인사
1. 인사는 인간관계의 첫걸음.
인사는 상대방에게 마음속으로부터 우러나오는 존 경심과 친절을 나타내는 형식이며 인간관계를 원활 하게 하는 중요한 매너이다
이해를 지닌 세계 시민이 되어야 한다.
(3) 그러나 단순히 외국어를 잘 하는 사람보다 우리의 고유한 문화의식을 바탕으로 외국의 문화와 습관, 에티켓 등을 충분히 이해하여 깨끗한 매너로 상대방을 존중하는 가운데 품위 있고 자신 있는 대화를 나눌 수 있는 능력, 이것이 대한항공이 원하는 것이다.
국제적인 글로벌 매너를 갖추는 사람들이 많아진다면 동방예의지국을 넘어서는 국제 매너인으로 국제적인 활동뿐만 아니라 모든 면에 많은 도움이 될 것으로 생각된다. 그렇기 때문에 남을 비하하기 보다는 서로서로가 조심하며 서로에 대해 포용하고 배려하는 마음을 갖춘다면 국제예의지국 한국이
있는 ‘비지니스와 매너’라는 과목의 리포트 주제가 ‘항공기 내에서 지켜야 할 에티켓’이라고 정해졌다. 잘 됐다. 하고 싶은 말이 좀 있었다. 분명 기내 매너가 필요한데 알려주는 사람은 없었다. 그리고 기내에는 다인종, 다국적의 사람들이 탑승해 있기 때문에 범국제적인 기준이 필요하다.
특징적인 채용 방식이다. 대한항공의 예비 글로벌 인재양성 프로그램 또한 큰 특징이다. 항공업계 진출을 희망하는 학생들에게 대한항공 서비스 아카데미의 글로벌 에티켓 강의를 통해 글로벌 인재 교육프로그램은 주목할 만 하다. 또한 대한항공은 팀장급 관리자의 글로벌 경쟁력 강화에 집중한다.