에티켓의 규준을 마련해야 하며, 상황에 적절한 매너를 습득하고 행동해야 한다. 국제화 시대에 맞는 국제적인 매너와 에티켓을 기초로 하여 품위 있는 세계인으로서의 행동이 그 어느 때보다 필요하다.
(2) 매너의 역사 및 어원
서양의 예절을 의미하는 용어는 politeness, courtesy, ceremonial, rite, custom,
서양에서는 궁에서 지켜야할 궁중예의라는 것이 있는데 궁중에서 거주하는 사람은 물론이거니와 외부에서 궁중을 방문하는 사람들에게 있어서 엄격한 복장은 말할 것 없거니와 태도에 대해서도 상당히 까다로웠다고 한다.
실제적으로 서양예절의 근본이라고 할 수 있는 에티켓이 일반 대중에게 상
서양에서는 궁에서 지켜야할 궁중예의라는 것이 있는데 궁중에서 거주하는 사람은 물론이거니와 외보ㅜ에서 궁중을 방문하는 사람들에게 있어서 엄격한 복장은 말할 것 없거니와 태도에 대해서도 상당히 까다로웠다고 한다.
실제적으로 서양예절의 근본이라고 할 수 있는 에티켓이 일반 대중에게
에티켓은 다만 바란다고 해서 얻어지는 것이 아니다. 다른 사람의 행동을 주의 깊게 관찰하고, 모든 상황에 대해서 한 번 더 생각하는 습관, 생각과 행동을 일치시키고자 하는 노력, 독서를 통해 지식을 얻는 일 등 이런 여러 가지 방법으로 몸에 익힐 수 있는 것이다.
상대방을 기쁘게 하고 남과 원
예절을 조사했을 때에는 어느 정도의 상식이 통하였지만 서양은 많이 특별하다는 것을 느꼈다. 예의에 맞게 대처해 나간다는 것이 결코 쉬운 일이 아니기 때문에 서양에서는 상황에 따른 인간관계의 원만한 해결을 위해서 대인관계의 규범을 에티켓(etiquette)으로 정해 두었고 동양에서는 예의범절을 강