고객 중 약 절반은 / 충동구매를 했다고 합니다.
이러한 즉각적인 반응은 / 우리가 모바일로 고객에게 더 많이 / 다가가야 한다는 것을 의미합니다.
고객은 점점 더 / 모바일에 의존하고 있습니다.
월그린은 8,532개 매장, / 5개의 웹사이트, / 10개의 모바일 앱을 보유한
연매출 760억 달러의 / 세계에
커머스에서는 같은 상품을 또 파는 경우는 드물다고 볼 수 있다.
Opportunity(기회)
스마트폰이 대중화됨에 따라, 서비스 이용 잠재고객이 증가하고 있으며, 주 홍보수단이 SNS인데, 현재 SNS 사용자가 급증하는 추세이다. 또한 이런 SNS를 이용한 마케팅 확산속도가 매우 빠르므로 즉각적으로 반응을 측
Retention 문제 : 여러 가지 원인으로 인해 확보된 인재가 Retention이 잘 되지 않아 전략실행상 심각한 문제로 대두되고 있기 때문에 확보된 우수한 인력을 유지할 수 있는 차별화된 보상프로그램의 도입이 시급한 것으로 나타났다.
3). 인력의 내부개발 Process 부족 : 사원들이 직무 수행을 위해 필요한 직
유지를 위한 서비스
기업 인프라
인적자원 관리
기술관리
조달 활동
전반적인 가치사슬을 지원(기획, 재무, 회계, 법적 서비서, 정부관련 업무, 품질관리 등)
모집, 채용, 교육, 개발
제품 및 생산공정의 개선
원제료, 비품 및 물자의 구매
19. 가치사슬 모형과 정보기술의 활용
보조활동
① 페이스북 페이지 운영을 통한 브랜드 이미지 확보
벅스는 SNS를 개설, 운영하여 새롭게 제시된 벅스의 이미지를 소비자들에게 홍보할 수 있다. 벅스의 새로운 이미지를 대변하는 슬로건 '나를 찾는 세상, 벅스'는 음악적 취향이 나를 보여준다는 의미를 내포하고 있는데, 벅스의 새로운 슬로건이 소