국외여행상품은 여행업자가 해외여행을 하고자하는 여행소비자를 위하여 상품을 기획하고 판매하며 여행목적에 대한 정보를 제공하고 여행에 필요한 수속업무 및 해외여행의 인솔 등 관광관련기업의 상품을 조립, 판매하는 인적서비스가 주가 되는 특성을 지니고 있다.
국외여행인솔자란 국외여행
여행상품은 매우 다양한 관광소재를 결합한 무형의 소비재로서 여행시장 소비자들의 여행상품에 대한 욕구는 거의 완전세분화에 가까운 특성을 갖는다. 따라서 여행산업분야는 어떤 산업보다도 빅데이터의 활용하여 여행소비자들의 욕구와 소비행동에 대해 훨씬 더 구체적으로 이해하고 있을 필요가
Ⅰ. 서론
1. 조사개요
소득 수준의 향상과 주 5일 근무 확산 등 여가 시간의 증가로 인하여 소비자들의 여행 수요가 증가하고 있으며 앞으로도 증가할 것으로 기대된다.
그러나 여행 수요에 맞추어 여행 업체 수가 증가하여 업체 간 과다 경쟁으로 인한 저가 상품 판매 경쟁으로 인해 불가피하게 여
소비자 리서치 실시
여성 고객들을 위한 맞춤형 동남아시아 여행 패키지 상품들을 개발하기 위해 직접 소비자 리서치를 실시하였다.
소비자 프로파일
여성 (Total 85psn)
결혼 유무: 미혼 86%
직업: 사무직, 학생 75% 차지
월평균 소득: 평균 100만원-300만원
일반적인 여행에 대한 소비자 행태
여행 상품의 특성상 타인의 추천이나 조언이 중요하게 작용을 하기 때문이고 고객들과의 채널 외에 vrAgent를 알릴 수 있는 채널이 현재 거의 존재하지 않기 때문이다.
현재 vrAgent의 가장 큰 단점은 바로 검색 엔진의 영리함으로 말미암은 무차별적인 정보의 제공에 있다. 소비자가 인터넷을 이용하면