플러스 역시 점포를 늘려 가면서 할인점 MS 확보에 열을 올리고 있는 실정이다.
②홈플러스성장과정
삼성TESCO는 1999년 5월 영국의 다국적 할인점 TESCO와 삼성의 합작으로 탄생하였다. TESCO가 아시아 시장으로 본격적으로 눈을 돌리면서 삼성과 전략적 제휴를 통해 한국 시장에 진출하게 되었다. TESCO가
■ 상호명 : 이마트(E-mart)
■ 설립연도 : 1993년
■ 점포수 : ‘02년 52개 점포(상해점, 가맹점, 에브리데이 포함)
■ 경영 이념 : 우리는 고객이 만족하는 상품과 서비스를
제공함으로써 윤택하고 행복한 시민생활 에 공헌한다
신속한 다점포화
고객중심의 매장 변화
다점포화 운영 시스템과
홈플러스 익스프레스 등을 바탕으로 2002년 매출액 2조원을 돌파하였다. 2003년부터 국내 할인점 업계에서 시장점유율 2위를 차지하고 있으며 2007년 매출액은 6조2천억원이다. 2008년 5월에는 이랜드 리테일로부터 홈에버 매장 36개점을 인수하였다.
2008년 5월 31일 현재 전국에 65개 대형할인점과 75개 슈퍼
낱개 상품의 병행판매 등 이마트의 고객중심 경영은 한국형 할인점의 모델로 평가받고 업계에 활용되고 있다.
⑥ 100% 교환/환불제도, 최저가격 2배 보상제, 계산착오 보상제, 약속불이행 보상제 등 고객만족 마케팅과 지역단체 마일리지, 불우이웃돕기, 장학사업, 환경보호활동 등 다양한 지역
들어가며
국내에 할인점이 최초로 선을 보이기 시작한 시기는 93년을 전후로 해서이다. 당시 이마트 역시 창동에 이마트 1호점을 오픈하면서 국내 최초의 할인점 탄생을 기점으로 일산, 안산, 부평등 서울 인근 지역부터 점을 오픈시키기 시작하였다. 당시 대대적인 부동산 투자와 점포 확장에 열을