이케아가 국내 시장에 진출할 경우 많은 이들이 성공 가능성이 불확실 할 것 이라고 하였다. 하지만 이케아 가구는 유럽, 미국, 일본, 중국 등 다양한 국가에서 큰 성공을 거둔 기업이다. 각 국가별 초기 진출 시 트랜드, 문화 등이 서로 달랐으며 '확일 화된 전략' 으로는 생존할 수 없었던 것이다. 이케
(4) 현지인들의 라이프스타일에 맞춘 매장 운영
이케아는 현지인들의 라이프스타일을 파악하고 그에 따른 매장 운영방식을 변경한다. 특히 소매와 오락을 결합하여 매장 내부에 편안하게 쉴 수 있는 공간을 마련한 매장 운영은 중국문화권의 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있다. 단순히 제품을 구입하
열었다. 1985년에는 미국에, 1987년에는 영국에 매장을 여는 등 세계 각지로 사업을 확장시켰다. 1996년에는 스칸스카(Skanska)와 공동으로 조립식 주택, '보클록(BoKlok)'을 출시했다. 1997년에는 아동용 가구(Children's IKEA)를 출시했다. 이케아는 1995년, 1999년에 이어 2001년에 세 번째 'PS 컬렉션'을 출시했다.
이케아는 이미 다양한 국가의 수많은 매장을 보유하고 있으며 더 많은 국가에 진출하는 계획을 갖고 있다.
유럽을 넘어 전 세계 사람들에게 이케아의 인지도는 높게 인식되어 있으며 이러한 과감한 글로벌화는 전 대륙에 걸친 효과적인 물류 이동 시스템을 가능하게 했고 현지 문화를 이해한 현지화
기업이미지를 고객들에게 심어주게 되었다. 실제로 이케아 의 서비스 보증기간은 최소 5년부터 최대 25년까지 나타나 있다. 하지만 국내 업체의 보증기간은 1년으로 대부분 공정거래위원회 소비자분쟁해결 기준을 따르고 있다. 반품 기간에도 큰 차이가 난다. 이케아 의 경우 90일까지 반품 및 교환이 가