인바운드텔레마케팅
1) 인바운드텔레마케팅의 개념
인바운드텔레마케팅은 고객 관점의 사고에 바탕을 둔 체계적인준비가 중요하다. 고객이 기억하기 좋은 번호를 대표전화로 묶는다든지 080 무료전화를 사용하게 하는 등 고객의 입장에서 편리하다고 여기는 방법을 동원해야 한다. 또한, 걸려
-예문 중 일부발췌-
2. 성격의 장단점
제 성격의 가장 큰 장점은 붙임성이 좋다는 것입니다. 처음 보는 사람과도 빨리 친해지고, 어디서든 빨리 적응하는 편입니다. 또한 항상 진지한 태도로 다른 사람의 이야기에 귀 기울입니다. 다양한 사회 활동을 통해 많은 사람들을 만나면서 ‘듣는 것이 말하
텔레마케팅의 분류
1) 착발신 주체에 따른 분류
(1) 인바운드텔레마케팅인바운드텔레마케팅은 고객이 외부에서 기업 내부의 콜센터로 전화하는 것을 의미한다. 인바운드텔레마케팅은 오늘날의 경쟁적인시장상황에서 고객을 만족시키고 유지하기 위한 최고의 수단으로 인정받으며 기업의 전