고객 요구와 기술을 얼마나 빨리 수용하고 있는지, 비용 절감을 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지, 비즈니스 애플리케이션의 효율성에 대해 짚어 본 적은 있는지 돌아보면 스스로 점수를 줄 수 있을 것이다.
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Ⅲ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 유형
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전략적 정보센터가 될 잠재력을 지니고 있다. 호텔 고유 특성에 관한 정보 (이용 가능한 시설물, 호텔에 있는 모든 설비, 교통서비스, 매력적인 것, 여행진로 등) 제공이 쉽게 이루어진다.
2. 예약 (Reservation)
전세계 고객들이 호텔 객실을 예약할 수 있는 별도의 경로를 호텔업에 제공한다. 최근 인터넷
인터넷을 중심으로 한 컴퓨터와 통신 기술들을 포괄한다. 인터넷은 경영환경에 전통적으로 존재해 왔던 시간 혹은 지역적인 경계를 제거해, 고객과 공급자를 포함한 새로운 ‘가상 커뮤니티’2 구축을 가능하게 했다. 예를 들어, 인터넷을 이용할 수 없었던 때에 한국에 있는 사람이 미국의 책방에서
전략적으로 고객의 가치창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되었다. 이의 일환으로 최근 CRM, 로그파일 분석을 통한 CLM등이 새로운 화두가 되고 있다. 신경영의 핵심화두인 e-비즈니스는 벤처의 붐과 정보통신기술의 급격한 발전으로 한 때는 장사진을 이루었지만 미래 산