e-business의 CRM 도입 효과와 그 시사점을 제시한다.
Ⅱ. 이론적 배경
1. e-business의 정의와 특성
e-비지니스란 보다 폭넓은 의미의 전자상거래(Electronic Commerce)를 가르키는 용어로 지난 1997년 10월 미국 IBM사에 의해 처음으로 사용되었다. e-비지니스는 인터넷을 통하여 생산자와 구매자가 중간
E-BIZ(E비즈니스, 이비즈니스, 인터넷비즈니스)의 중요성
1. 제조업의 서비스화
-제조업이 상품의 조립이나 생산에서 발생하는 수익보다는 고객 관련 서비스, 파이낸스 등을 통해 더 높은 수익을 올리는 제조업의 서비스화가 진전
․즉 고객 자신이 수행해야 할 관리나 운영 업무 등을 제조업체가
Ⅰ. 서론
국내 기업들의 인터넷 PR활용정도를 알아보고자 한 연구의 결과를 살펴보면, 인터넷 PR의 전체 활용정도의 평균이 4.56으로 7점 척도로 측정한 것을 고려했을 때, 전체적으로 중간치보다 높게 나타나기는 했지만, 매우 활발한 수준으로 인터넷 PR이 활용되는 것은 아님을 알 수 있다. 이는 인터
E-BIZ, 이비즈니스, 인터넷비즈니스)의 정의
인터넷을 비즈니스적인 관점에서 보면 의사소통 채널과 시장이라는 2가지의 속성을 지니고 있다. 인터넷은 『커뮤니케이션 채널』이다.
인터넷은 사람들 사이에 문자, 음성, 동화상등을 통해 의사소통을 할 수 있는 커뮤니케이
인터넷과 같이 개방된 네트워크 상에서 이루어지는 사업활동 뿐만 아니라 EDI나 CALS와 같은 폐쇄적인 네트워크상에서 이루어지는 사업활동까지 모두 포함하는 개념이다.
현재 기업들은 e-비즈니스로의 변신을 서둘러 진행시키고 있다. 대표적인 사례로 그동안 하드웨어 업체로 인식되던 IBM은 인터넷