인터넷쇼핑몰들이 퇴출당하고 새로 생겨나고 있다. 실제 전자상거래에 참여한 기업 중 반 이상의 기업이 성공적인 결과를 얻지 못하고 있는 것이 사실이다. 막연한 기대만으로 아무런 준비 없이 인터넷쇼핑몰 사업을 시작해서는 안 되며, 소비자가 요구하는 제품이나 서비스 시장에 대한 정확한 시장
소비자가 자극물의 정보에 노출되고 이에 주의를 기울이고, 이해하는 과정으로 자극으로부터 개인적인 의미를 도출하기 위한 지각 과정과 지각 결과를 기억 속에 저장하는 학습과정을 구분된다. 이는 노출 - 주의- 이해- 기억의 과정을 통해 살펴 볼 수 있다.
소비자는 정보에 노출되면 감각기관에서
소비자상표자산(소비자브랜드자산)의 의미
상표 자산에 대한 연구는 최근 마케팅 연구의 가장 중요한 이슈 중 하나로 부각되고 있다. 그러나 상표가 가치를 가지고 있음을 인식하고 이에 대한마케팅 실무자들의 전략적 활용이 활발해짐에 따라 상표 자산에 대한 학문적 연구가 후행되고 있는 실정
. 즉 웹사이트 컨텐츠나 디자인, 인터페이스, 고객대응과 같은 ‘사이트와 고객간의 상호작용’ 뿐 아니라 ‘고객과 고객간의 순환적인 상호작용’이 브랜드에 대한 총체적인 경험을 형성하는 중요한 고리로서 작용한다. 따라서 인터넷 브랜드는 커뮤니티가 매우 중요한 구성요소로서 포함되어진다.
인터넷의 활용인바 TV나 라디오, 신문과 같은 광고매체를 선택한다면 투입된 비용에 비해 효과를 보지 못할 것이다. 따라서 기업의 커뮤니케이션 목표에 따라 통합적인 광고믹스를 적절히 활용하여야 보다 효과적인 비즈니스를 수행할 수 있을 것이며 특히 오늘날 기업 커뮤니케이션목표를 달성하기