대한항공은 자사가 off-line상의 직간접 채널에서 제공하는 모든 서비스와 항공권를 on-line 채널에서도 동일하게 제공하겠다는 목표와anytime, anywhere, any language, any service, any product라는 비전을 설정하고 on-line채널의 구축과 운영을 시작하였다.
1 마케팅채널의 정의 및 역할
1) 마케팅채널의 정의
마
유통채널 소매업자, 고객과 관련된 물자, 정보, 자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 전략적 기법. 기존 공급 사슬 관리(SCM) 관련 기술들이 웹상에서도 기능을 수행할 수 있도록 하는 것이 바로 e-SCM의 개념이다. 공급자로부터 고객까지의 공급사슬상의 물자, 정보, 자금 등을 인터넷을 포함
e-SCM이다. 즉 e-SCM을 한마디로 말하면 전자상거래상를 포함한 e-비지니스 환경 하에서의 디지털 기술을 활용하여 공급자, 유통채널, 소매업체, 그리고 고객 등과 관련된 물자, 정보 ,자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 의미한다. 인터넷을 통한 전자상거래의 출현은 기업과 고객간의
e-SCM
디지털 기술의 발전으로 등장한 인터넷을 통해 기업들은 매우 저렴한 비용으로 상호 연계가 가능하게 되었고, 누구나 활용 가능한 표준 제정이 가능하게 되었다. 이를 통해 기업은 Off-line 환경하에서의 공급 체인 관리와는 전적으로 다른 보다 효율적인 공급 체인 관리가 가능하게 된 것이다. 디지