지각 불균형이론(value-percept disparity theory)이 있다. 이 이론은 고객의 가치기준과 평가대상에 대한 지각비교를 통해 만족이 형성된다고 보는 이론으로, 기존의 기대-불일치 패러다임이 설명할 수 없는 기대가 존재하지 않는 상황에서도 적용가능해 혁신적인 신상품의 경우에 적용가능성이 높다고 할 수
본질을 파악하고자 수많은 연구들이 수행되어 왔다는 점이다. 특히 기대-불일치 패러다임을 중심으로 한 연구에 대한 한계성을 지적하는 연구들이 속속 발표된 이후에는 지각된 성과, 비교기준으로서의 규범, 공평성, 귀인 이론 등 다양한 패러다임 및 이론구조들이 제기되고 있기 때문이다.
행동 유도에 따른 태도 변화
Bem의 자기 지각 이론
사람들은 자신의 태도를 자신 내부를 직접 관찰함으로서가 아니라, 자신의 행동과 그 당시 상황에 대한 지각으로부터 추론하기 때문에 결과적으로 행동과 일치하는 방향으로 인지를 변화시킨다.
태도 불일치 행동
태도와 불일치 하는 행동을 하
지각과 더불어 청소년들의 자아 개념에 영향을 주는 것이 타인의 평가이다. 청소년들을 발달 특성상 자신의 주변 환경에 많은 영향을 받게 되고 이는 청소년들의 내면을 형성하는데 큰 부분이 된다. 하지만 이러한 자기 지각과 타인의 평가 혹은 기대가 불일치할 때 청소년들은 혼란과 좌절을 겪게 되
1) 커뮤니케이션의 문화일치성
커뮤니케이션은 발신자의 지각영역(perceptual field), 즉 그의 경험세계가 수신자의 지각영역과 일치할 때에만 의도하는 메시지의 의미를 성공적으로 전달할 수 있다. 말하자면 커뮤니케이션은 지각을 함께 나누는 과정이라고 할 수 있다. 따라서 수신자의 지각영역을 벗