시즌별 새로운 컬렉션에 대한 고객들의 흥미를 증대시키고 있으며, 스타일 아이콘 및 국제적 디자이너들과의 합작을 통해 H&M의 브랜드 가치를 높이고 있다. H&M Magazine을 통해 독자들에게 패션, 새로운 아이디어, 최신 라이프스타일 트렌드까지 다양한 내용을 전달하는 등 마케팅 활동을 하고 있다.
유니클로는 초고속 성장이라는 틀을 뛰어 넘어서 `유니클로 문화`라고 얘기해도 좋을 만큼 광범위한 영향력을 발휘하고 있다. 조사에 따르면 일본인 5명 중 1명은 유니클로의 단일 상품을 입을 정도로 이미 국민적 브랜드로 자리 잡았다. 고가의 의류 제품을 판매하는 경쟁 업체들은 유니클로가 패션계
구매하는 사람들이다. 본 기업은 유럽, 아시아, 아프리카 및 중앙아메리카에 걸친 22개의 생산업체를 가지고 있으며 전 세계적으로 활동 중이다. ‘Fashion and Quality at the best price(패션과 품질 모두 가장 좋은 가격에)’라는 모토를 가진 이 브랜드는 비교적 저렴한 가격에 트렌디한 제품을 선보이고 있다.
자라는 매장을 중심으로 소비자의 반응과 욕구를 파악한다. 스페인 본사에서 전 세계 매장의 인테리어 디자인, 상품진열, 의류 컬렉션 배열 등을 중앙 통제식으로 관리하고 있는데 이는 매장이 ‘고객경험관리’를 위한 첫 번째 장소라는 점을 말해 준다. 또한 전 세계 패션 도시에 주둔한 패션 통신원
성공비결은 혁신과 유연성을 기본으로 하는 독특한 비즈니스 모델에 있으며, 이것이 INDITEX 를 세계에서 가장 규모가 큰 의류 판매 기업 중의 하나로 만들었다. INDITEX의 패션에 대한 창의성, 고품질 디자인, 시장 수요에 적응하는 빠른 전환으로 전 세계적으로 급속하게 점포 확장할 수 있는 원동력이 되