일반적으로 항공사 하면 제복차림에 경직되고 딱딱한 느낌을 주기가 쉽다. 더구나 비행기를 탄다는 것은 기본적으로 긴장되기 마련이다. 고객들은 비록 편하고 빠르기는 하지만, 안전문제로 늘 긴장을 한다.
그런데 사우스웨스트 항공사는 튀는 행위로 고객에게 즐거움과 긴장의 완화를 가져다준다.
보고서를 참고하였다. 또한 오피러스의 전반적인 사양과 마케팅 기법들의 참고로는 오피러스 공식 홈페이지와 광고자료, 신문기사들을 토대로 하였다.
본론
Ⅰ 오피러스 마케팅 환경의 분석
1. 외부 환경의 분석
(1) 경제상황
당초 이라크전의 종결되면 경제의 활성효과를 가져다줄 것이라
분석이 주류를 이루었다.
중장기 기업이익성장률의 상향조정과 시장 리스크 프리미엄의 감소, 국내수급의 구조적 개선으로 인하여 각 증권사 별로 KOSPI의 12개월 목표주가를 1800P 대에서 2000P대로 상향조정 하였다. 3/4분기~4/4분기 중반까지는 선진국의 경기회복, 내수경기회복, 기업이익의 본격회복으
③ 감성적 유대감
일회적이 아닌 지속적 유지를 위해서는 무엇보다도 소비자들이 감성적인 신뢰감을 형성할 수 있도록 해야 한다. 소비자들이 커뮤니티를 찾는 가장 큰 이유는 관심 있는 주제에 대한 정보와 지식을 획득하고 동질적인 생각을 가진 사람들과 대화하기 위해서이다. 즉 해당 기업이나
웰빙을 추구해 바른 먹거리를 원하는 고객들이 많은 반면에 현재에는 아직까지 ‘김밥은 김밥이다‘라는 생각이 지배적이다. 이런 부분을 또 적극적으로 활용하여 고객층을 넓히는 방법도 분명한 강점이라고 생각한다.
마지막으로, 본사와 프랜차이지의 관점에서의 해결이 필요한 것 같다.
본사의