전자상거래의 이용에 관해 수십, 수백 개의 고발이나 불만족에 대한 고발이 쏟아져 나오는 현실이다.
이러한 전자상거래에 대한 불만에도 불구하고 Ernst and Young의 보고서에 따르면, 미국의 경우 1998년도에 1700만 명에 이르던 인터넷전자상거래 이용자 수가 1999년도에는 3900만 명으로 크게 증가하였으
2장. 소비자의 책임
"법의 무지는 용서받지 못한다."라는 법언을 기억할 것이다. 소비자도 자신의 의사결정이나 선택에는 책임을 져야 한다. 소비자보호법 제4조는 "소비자는 스스로의 안전과 권익을 향상시키기 위하여 필요한 지식을 습득하는 동시에 자주적이고 성실한 행동과 환경친화적인 소비생
전자상거래를 상정하고 새로운 법제들이 만들어지고 있고 또한 기존의 현실공간에서의 소비자보호를 염두에 두고 만들어진 법제들이 있음에도 불구하고 전자상거래에서의 소비자피해는 증가하고 있는 것이 또한 현실이다.
이런 이유에서 소비자에게 사기 및 분쟁에 관한 해결 방안과 사례를 통해서
인터넷 쇼핑몰의 신뢰성의 문제 등이 있다. 두번째로, 외부 환경적인 측면에서 보면, 표준화와 보안문제, 전자결제시 소비자가 편리하게 결제를 할 수 있도록 배려함이 부족, 소비자의 전자상거래에 대한 인식부족 등이 있다. 운영업체 자체의 대응방안과 외부 환경적인 측면의 대응방안으로 구분하면
인터넷 사기의 유형
인터넷을 이용하여 타인의 재물이나 이익을 가로채는 범죄인 인터넷 사기는 인터넷 사기 범죄를 직접적으로 실행하는 절차(허위/과장 광고로 유혹ㆍ동정심 유발 메시지 전달→금품이나 재물을 전달 받음ㆍ디지털 콘텐츠 전달받음→연락두절ㆍ대응하는 대가 지불하지 않음)와