정보기술의 수입에 오직 1.5%를 쓰고 이와는 대조적으로 경쟁자들은 5%를 쓴다.)
JetBlue 기술 전략은 승객들에게 만족스러운 비행경험을 만들어주도록 도와준다. 화장이자 주요한 경영상의 임원인 Dave Rarger이 말했다 “몇몇 사람들은 항공로는 연로를 동력으로 나아간다고 말한다. 하지만 항공로는 IT
핵심역량
브랜드이미지
정보시스템의 이용 기술 및 기술로 형성된 브랜드 이미지
인터넷 예약을 사용하고 있는 많은 업체들과의 기술력을 비교하면 Jetblue는 Microsoft와의 전략적 제휴를 통해 지속적인 홈페이지 개선 작업 및 기술 도입을 실시하고 있고 인터넷 항공권 예매의 실질적인 비율을 비교
강한 연대감을 나눔
-현장에서 느낀 미흡한 점, 개선해야 할 서비스에 대한 의견을 직접 임원에게 전달
-직원과 인트라넷 구축 및 비용 승인, 급여 처리 등의 일상 업무를 디지털화
-종이 없는 조종실 시스템(paperless cockpit system): 비행 플랜 디지털화
-open skies 소프트웨어: 승객 및 수화물 관리
제트기 대신 프로펠러기를 이용하는 식이며 1등석은 없다. 서비스도 최소화한다. 즉, 기내식이 없으며 수화물도 공짜로 싣지 못한다. 기내식을 먹고싶을 경우 사서 먹어야 한다. 이 외에도 티켓의 90%이상을 인터넷 발권으로 한다든지, 지정좌석을 없앤다든지 하는 방식으로 종이티켓 및 카운터의 낭비
시스템을 구축하는 데 노력을 쏟아부을 방침이다. 이를 위해 울산의 협력업체들을 동원해 내년에 직원 1000명정도를 데려올 계획이다.
아울러 장기적으로 지역 사회에 기여하고, 직원들의 현지 생활을 돕기 위해 인근 지역의 교육에도 힘쓰고 있다. 지난달에 구자영 SK에너지 사장과 임직원들은 빈손