정보수집, 경쟁사 연구분석, 타사와의 협조, 업무상 부서간 연락, 주문수취, 고객 서비스 등이다. 성공적인 인터넷 마케팅을 향한 첫 번째 단계는 오늘날 가장 인기 있는 것으로 앞에서 언급한 월드와이드웹, 전자우편, 전자목록, 인터넷 FAX, 인터넷 폰, 뉴스그룹, 게시판 등 다양하다. 컴퓨터가 제공하는
정보를 원하는 고객에게만 선택적으로 정보전달이 가능하다. 이러한 다양한 속성들을 가진 인터넷은 마케팅을 수행하는데 최상의 도구였다. 대량생산체제의 Many-to-Many의 체계에서 벗어나 고객과의 커뮤니케이션을 통한 One-to-One 마케팅으로 개별고객과의 접근을 통한 마케팅전략을 펼칠 수 있을 뿐만
정보통신산업 도약기반을 마련해야 한다.
Ⅱ. 정보통신산업의 정의
정보통신산업은 일반적으로 정보전달과 관련된 기구의 제조업과 관련 서비스업을 지칭하나 그 포괄범위는 관련 상품 및 서비스의 생성·발전 속도가 워낙 빨라 현재까지 명확하게 정해지지 못하고 있다. 그 결과 정보통신산업의
제한성을 둘 수 있다. 시간적, 공간적, 양적, 내용적 제약을 두지 않고 무제한적으로 정보의 제시가 가능하다. 셋째로 개별성을 둘 수 있다. TV의 채널은 제한되어 있어 선택적 수용에 많은 제약이 있다. 하지만 인터넷은 무수히 많은 채널에 다양한 정보를 원하는 고객에게만 선택적으로 정보전달이 가