정서를 인식하여 이해하고 이러한 정서를 효율적으로 조절하고 활용하는 능력이라고 정의하고 있다. Robbins와 Judge(2007)는 정서지능이란 정서적인 단서와 정보를 간파하고 관리하는 능력이라고 정의한다. 따라서 본론에서는 정서지능의 개념을 설명하고, 이를 바탕으로 정서지능이 직무에 미치는 요인
정서노동의 중요성에 대한 인식을 제고시켰다. 사회적 변화 속에서 효과적인 보육을 위하여 가장 중요하게 다루어지는 요소인 보육교사의 관리되는 정서에 대한 요구는 보육교사의 정서노동의 시간과 양을 동시에 증대시키는 요인이다. 보육교사의 정서노동은 보육교사에게 요구되는 직무요구라고
Ⅰ. 서론
병원을 구성하는 의료인력 중 간호사는 양적으로 가장 많은 수를 차지하며, 환자치료와 회복에 중요한 역할을 담당하고 있어 병원조직에 미치는 영향은 매우 크므로 간호 인력의 관리는 병원의 인력 관리에서 무엇보다도 중요한 문제이다. 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 연
직무 문제와 관련된 것이므로 보육교사의 어린이집 내 근무환경 개선, 과다한 업무의 분담을 위한 효율적 행정 및 제도 지원, 그리고 직무스트레스 경감을 위한 지원방안 연구의 필요성을 시사한다. 본 과제에서는 감정노동자로서의 유아교사가 겪는 직무스트레스가 회복탄력성에 어떤 영향을 받을
장애요인
11장. 리더십
1. 리더십의 정의
2. 리더십이론
3. 진정한 리더십
12장. 권력과 정치
1. 권력의 정의
2. 권력과 리더십의 비교
3. 권력의 원천
4. 권력획득 방법
5. 정치적 행동의 원인과 결과
6. 정치적 행동의 윤리
13장. 갈등과 협상
1. 갈등의 정의
2. 갈등에 대한 관점의 변화