제주항공은 현재 한국의 대표적인 저가항공사이자 저가항공사 중 가장 많은 여객인원과 매출을 보이고 있는 기업이며 동북아시아 LCC 대표주자를 표방하고 있는 우리나라를 대표하는 저가항공사 이다. 2009년 3월부터는 국내저가항공사로서는 처음으로 국제선 정기노선을 취항하면서 글로벌항공사
, 각 항공사마다 할증료가 다르며, 달러로 책정된 것을 입금 당시 환율에 따른 원화로 입금하기 때문에 환율 변동에 따라서도 약간씩 차이가 있다.)나 항공류면세의 혜택을 받을 수 있으나 국내선은 제외되므로, 아직까지 국내선만을 취항중인 제주항공은 할인 혜택을 받을 수 없는 상황이다.
애경그룹과 제주특별자치도가 2005년에 공동설립한 제주항공은 한성항공(현 티웨이항공)에 이은 국내 두번째 저가항공사로서 동북아시아 LCC 대표주자를 표방하고 있는 우리나라 대표 저가항공사 이다.
제주항공은 저가항공사 산업 최초로 국제선 정기노선을 취항하며 국제 항공사로 자리매김하고 있
4. 제주항공STP분석
(1) Segmentation
- 항공시장은 연령, 가격선호도, 편익추구, 이용목적 기준으로 세분 할 수 있다.
고객만족도 실태조사를 토대로 시장을 세분화해 보면 연령층과 탑승목적별로 나누어 볼 수 있다. 연령층의 경우 전체 250명 중 20대 31.2%(78명), 30대․40대가 각각 22%(55명)으로 나타났
국내 및 국제항공 여객운송업을 하고 있으며, 제주도에 본점을 두고 서울, 김해, 청주, 인천, 오사카, 홍콩, 마닐라, 방콕에 지점을 두고 있다. 취항 3년만에 전세계 LCC(Low Cost Carrier·저비용항공사) 가운데 이례적으로 IATA(국제항공운송협회)의 항공운송 표준평가제도인 IOSA(IATA Operation Safety Audit) 인증을