조사의 한계가 나타나서 종속변수에 대한 정확한 자료를 획득하지 못하였다. 이러한 점이 커피전문점의 성행이라는 결과를 야기하는 커피전문점의 이용 횟수에 대해 대략적인 추론을 하게 하였으며 본 연구의 신뢰성을 떨어뜨리고 있다.
3. 통제변수
⑴ 인구사회학적 요인
‘대학생들의
커피 (17.3%)와 개인운영커피전문점 (36.4%)로 높은 수치를 나타냄
자주 가는 커피전문점을 선호하는 이유
-커피맛/메뉴가 41명으로 가장 높았으나, 인테리어/분위기. 가격.접근성.이 각각
20%정도씩 차지
-커피전문점을 이용하는 데에는 다양한 요인이 영향을 미치는 것으로 나타남
1회 외식시 사
커피전문점 만족도 요인을 설정하였다.
2. MDP, MRP 설정
MDP → 커피전문점의 이용률을 증가시키려면 어떻게 해야 하는가?
MRP →
1. 만족도는 어떤 요인에 의해 결정되는가?
2. 커피전문점에 오는 고객들의 need는 무엇인가?
3. 커피전문점의 여러 요인 중 소비자들의 방문에 가장 큰 영향을 미치
1980년대 이후 서비스업으로 대표되는 3차 산업 발전 속도가 점진적으로 빨라지고 있다. 그 발전규모도 점점 확대되고 있으며, 국가경제면에서의 비중도 커지고 있다. 그 종류도 다양해지고 있는데, 그중 한 가지를 꼽으라면 미디어로 대표되는 영화산업을 들 수 있다. 영화산업이 발달함에 따라 시장의
제공하는 영역은 선택기준이라는 항목을 7P로 나눠서 물어봄으로써, 향후 전략도출에 소비자 측면의 접근과 기업측면의 접근 방식을 달리하고자 하였다. 조사의 목적을 달성하기 위하여 마케팅 문제의 정의, 조사 목적의 명확화, 문제해결을 위한 설문항목의 구성 등의 일관성을 갖추고자 하였다.