종업원들의 만족도와 얼마나 활기차게 일하는지 같은 요소들이 중요한 기준이 된다고 한다. 회사가 가진 자산보다 한사람, 한사람 사원들이 가진 열정과 노력이 회사에 얼마나 큰 자산이며 종업원을 중심으로 하는 기업문화가 어떻케 기업의 경영에 실제로 영향을 미치는지 동기부여 이론과 스타벅스
조직화 하는 행동
c) 연구의 시사점 및 한계
- 모든 상황에서 高 구조주도 - 高 고려 스타일이 그렇지 못한 리더보다 부하의 높은
업적과 관련되었으나 추후 연구결과 모든 상황에서 긍정적인 결과를 보이지는 않음.
즉 상황적인 요인을 이론적으로 통합할 필요가 있음을 제시함.
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반대는 ‘만족하지 않는 것’이고, ‘불만족’의 반대는 ‘불만이 없는 것’이다.
이 이론에 의하면 직무만족에 영향을 미치는 요소와 직무의 불만족에 영향을 미치는 요소는 완전히 구분된다. 그러므로 불만족을 발생시키는 요소를 없애면 평화스러운 분위기가 조성될지는 모르지만 조직 구성원의
문화를
가장 중요시하게 생각한다.
조직원이 고객을 대하는 태도가 브랜드 이미지를
결정하는 가장 중요한 요소라 판단했기 때문이다. “
심리적 - motivation 이란 말은
‘움직이게 하다’라는 라틴어 ‘movere'에서 유래
학문적 - 어떤 사람으로 하여금 목표달성을 향해 행동하
종업원의 직무 동기부여를 극대화하는 데 도움이 된다고 생각하였다.
이렇나 Douglas McGregor의 제안을 수용하기 위해서는 실증적인 뒷받침이 필요하다. 그렇지만 어느 관저이 맞는지를 뒷받침해 주는 증거는 없으며, Y 이론을 수용하고 그에 따라서 행동할 때 조업원의 동기부여가 높아진다는 증거도