I. 서론
일찍이 신이 인간에게 준 최고의 선물이라고 플라톤이 극찬한 와인은 소아시아에서 처음생산되기 시작했지만 유럽에서 열매를 맺은 술이다.
넓은 의미에서의 와인은 과실을 발효시켜 만든 알코올 함유 음료를 말하지만 일반적으로는 신선한 포도를 원료로 한 포도주를 의미하며 우리나라
호텔타입과 지역에 배치하는 시스템으로 예약상의 혼동과 편의에 따른 호텔선택을 고객 스스로가 할 수 있다(Lodging Magazine, 1997)
2) 예약 시스템
전통적으로 호텔예약은 전화예약이나 제 3자를 이용하는 중간유통(여행사, 항공사, CRS, 호텔전문예약회사, 사이버관광회사 등)을 통하여 직ㆍ간접으로 예
호텔의 연구대상이 되고 있다. 워커힐의 인적 자원을 어떻게 관리하는지에 대한 전반적인 내용을 알아보겠다.
(2) History
워커힐은 1963년 4월 8일 서울시 광진구 광장동에 개관하였다. 처음에는 유엔군 휴가 장병과 외국인 관광객에게 국제수준의 숙박과 휴양 및 오락 등을 제공하기위해 세워졌다. 당
호텔로 자리잡아 온 조선호텔에 대해 여러 현황들을 살펴보며 전반적이 현황을 살펴보는 연구해 보려고 한다.
2) 연구의 목적
본 연구에 있어서 가장 중요한 관심은 조선호텔의 연혁과 경영이념, 각 업장에 대한 사항들을 살펴보고 조선호텔에 대해 이해하는 것으로 하고 있다.
3) 연구방법
본
호텔리어 분류이다.
Front Desk : 객실 체크인/아웃 업무, 안내업무, Ving card 관리 업무 GRO/Duty : Escort VIP/Repeat Guest, 각종 정보 제공 및 비행기 스케쥴 관리, complain 처리 관광 및 공연 안내 및 예약 대행 투숙객을 위한 모든 편의 제공 R-C club : 귀빈층 사용 고객에 대한 휴식공간 및 간단한 식음료 제공 투숙