1.리조트 산업에서의 숙박시설
1)리조트 산업
리조트라고 하는 말은 원래 고대 프랑스어의 resortir(반복적으로 방문한다는 혹은 외출한다 라는 의미)에서 유래되었다고 한다. 리조트라고 하는 것은 노동을 비록한 일상의 의무적․구속적 활동으로부터 심신이 해방된 사람들이 1년 중 특정한 계절(
① 매장과 온라인 스토어의 연결(바코드 스캔)
첫 번째 옴니채널 구축 방법은 ZARA의 오프라인 매장과 온라인 스토어를 연결시키는 방법이다. 자라닷컴에는 오프라인 매장에서 구입할 수 있는 여성, 남성, 아동 제품을 동일하게 선보이고 있다. 따라서 ZARA의 온라인 스토어에서는 직접 구매뿐만 아니라
고객들의 만족도를 낮추고 경쟁력을 잃어가고 있다. 또, 스타벅스 기업 자체에만 초점을 두어 전략을 짤 것이 아니라 시장환경, 수요, 경쟁환경을 충분히 파악해야 하는데, 이런 면에 있어서 스타벅스의 약점이 많이 드러났다.
이 세 가지 한계점을 하나씩 분석해 그 대응방안을 찾아보도록 하겠다.
14%의 높은 성장률을 나타냈다. (3) 유통경로의 변화
국내 화장품 유통경로의 가장 큰 특징은 대기업을 중심으로 하는 기업형 유통채널의 강세와 매스마켓 부문 화장품전문점 시장의 급격한 위축이다. 막대한 자본과 고객 중심의 서비스를 극대화한 백화점과 마트, 프랜차이즈 형태의 로드숍이 높은
인스(Des Plaines)에 제1호점을 개점한 이후 큰 성공을 거두어 불과 5년 만에 점포 수는 200개가 되었다. 1967년부터는 미국 외의 다른 나라에도 진출하기 시작하였다.
1961년에는 매장 매니저들을 대상으로 고객 서비스 및 경영기술 등 햄버거와 관련된 전문교육을 실시하고자 햄버거대학을 설립하였다. 이