전략이 각 국가 고객들의 만족도를 낮추고 경쟁력을 잃어가고 있다. 또, 스타벅스기업 자체에만 초점을 두어 전략을 짤 것이 아니라 시장환경, 수요, 경쟁환경을 충분히 파악해야 하는데, 이런 면에 있어서 스타벅스의 약점이 많이 드러났다.
이 세 가지 한계점을 하나씩 분석해 그 대응방안을 찾아
다음으로는 언제 어디서나 쉽고 간편하게 사용할 수 있는 모바일 상품권 진출이다. 현재 스마트폰 사용 및 카카오 톡과 같은 메신저 사용이 활발해지면서 기프티콘, 기프티쇼와 같은 모바일 상품권을 선물로 주고받는 이용률과 오프라인에서 직접 사용하는 수가 증가하고 있다. 모바일 상품권 시장에
현재 코카콜라는 미국 탄산음료시장에서는 부동의 1위를 고수하고 있지만, 비 탄산음료시장에서는 1위와 현격히 차이나는 2위를 기록하고 있다.
문제는 콜라를 비롯한 탄산음료시장이 매년 1%성장에 그치는데 반해, 비탄산음료시장(생수, 주스, 차, 스포츠드링크)이 8% 이상씩 성장한다는 데 있다.
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스타벅스, 커피빈 등이 국내시장으로 진출함에 따라 프랜차이즈 커피전문점이 국내시장에서 치열한 경쟁을 하고 있으며 각자의 차별화된 새로운마케팅으로 고객을 만족시키기 위한 노력을 하고 있다. 2000년대에 들어서면서 우리나라 커피시장은 지금까지 시장에 존재했던 외국브랜드에 새로운 토종
차별화에 노력을 기울였다. 이를 위해 최고급 원두인 고급 아라비카 원두를 사용하여 고품질의 커피를 생산한다. 품질에 따라 원두의 정확한 등급을 정한다. 까다로운 원두 선택과 로스팅 과정으로 유명한 스타벅스는 항상 신선한 커피를 공급하기 위해 1주일이 넘은 원두는 사용하지 않는 철저한 품질