2-다) 세계 관광 수지
세계 관광 수지는 크게 관광 수입과 관광 지출, 두가지 측면으로 나눌 수 있다.
먼저 관광 산업으로 발생하는 수입을 <표2-5>를 통해 2005년부터 2009년을 기준으로 국가별 관광 수입을 알 수 있다. 순위는 2009년을 기준으로 세운 것이다.
■ <표2-5> 전 세계 국가 별 관광 수입 현
현재고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 위한 비용효율적인 마케팅 프로그램의 개발을 지원해 주는데 이용된다. 또한 특정 마케팅 프로그램의 결과를 평가하는데도 이용된다. 즉, DB마케팅은 잠재고객 및 현재고객이 장기간에 결쳐 자사의 제품이나 서비스를 반복적으로 구매하게 하기 위해서 고안된
1. 여행상품의 개념
여행상품이란 여행의 출발에서부터 여행종료에 이르는 전 과정에 걸쳐 교통, 숙박, 식품, 기타 여행관련 시설 및 관광자원 등의 여행 소재를 조화롭게 결합하여, 이를 제공하는 서비스와 함께 종합적으로 통합, 구성한 유/무형의 상품이라고 정의할 수 있다.
여행상품은 여행사가
일반적으로 항공사 하면 제복차림에 경직되고 딱딱한 느낌을 주기가 쉽다. 더구나 비행기를 탄다는 것은 기본적으로 긴장되기 마련이다. 고객들은 비록 편하고 빠르기는 하지만, 안전문제로 늘 긴장을 한다.
그런데 사우스웨스트 항공사는 튀는 행위로 고객에게 즐거움과 긴장의 완화를 가져다준다.
여행사 산업에 대한 내수 수요가 점점 증가하는 추세라면, 그 확대되는 국내 시장의 수요를 어떠한 여행사가 가져갈 것인가. 이것이 바로 본 보고서가 초점을 맞춘 부분이었다.
미래의 수요를 누가 가장 많이 포섭할 것인가의 문제는, 과거와 현재에 이르기까지의 기업이 어떠한 전략을 통해 실적을