*서론
기업의 서비스 담당자들은 고객들에게 보다 높은 가치와 고객만족을
제공하기 위하여 더 많은 정보를 필요로 한다. 또한 고객의 만족도를 높일
수 있는 서비스를 제공하는 기업정보시스템을 구축하기 위해서는 고객의
욕구에 대하여 서비스 담당자들이 명확히 이해하고 있어야 한다. 다시
I. 서론 - 문제 제기
우리 사회의 청년 실업이 여전히 심각하다. 이러한 청년 실업의 문제는 경제 성장 둔화 예를 들어 신규 채용 억제나 산업 구조의 변화, 낮은 고용 창출, 노동절약적 신기술 도입, 기업의 인력 정책, 경력직 선호, 상시 구조 조정, 노동시장의 경직성에 따른 내부자, 외부자 문제의 가
1) 주식시장의 의의
주식시장은 주주권을 표시하는 유가증권인 주식이 거래되는 시장으로서, 기업에 대해서는 회사채 시장과 함께 장기자금 조달시장의 역할을 수행하고, 투자자에 대해서는 자금운용시장으로서의 기능을 수행하고 있다. 또한 주식시장은 회사채 시장과는 달리 기업이 자기자본을 조
기업(디지털기업)의 중요성
20세기의 막을 내리는 시점에서 인터넷과 정보기술(IT)을 중심으로 한 거센 '디지털 바람'으로 전 세계 기업들의 비즈니스 모델과 경영전략 패턴은 급격한 변화를 겪게 되었다.
소비자들은 번거로웠던 기존의 제품 탐색 및 주문 절차나 불친절한 서비스 요원을 상대하기