*고객 지향적 관리 철학
고객지향적 관리철학은 소비자지향적 경영, 시장지향적 경영이라고도 하며 고객의 慾求(욕구)를 충족시킴은 물론 감동을 느끼도록 경쟁자보다 효율적으로 조직을 적응시키는 경영철학이다.
기업중심 관리철학은 기업이 자사의 목적달성에만 관심을 기울이는 관리철
마케팅 관리철학에 대해 배웠는데 강의에서 배운 마케팅 관리철학은 크게 기업중심적 관리철학과 고객중심적 관리철학이 있는데 기업중심적 관리철학은 또 생산지향적 사고방식, 제품지향적 사고방식, 판매지향적 사고방식이 있었고 고객중심적 관리철학은 고객지향적 사고방식과 사회지향적 사고
지향적 마케팅은 사회를 향한 기업윤리에 기반을 두고 있다. 단기적인 고객만족에 그치지 않고 장기적인 관점에서 사회복지를 염두에 둔 가장 진화된 마케팅 패러다임이라고 할 수 있다. 사회복지라는 하나의 축이 마련되기 위해서는 우선 기업과 소비자 사이에 확고한 윤리의식이 자리 잡고 있어야
지향적 마케팅은 사회를 향한 기업윤리에 기반을 두고 있다. 단기적인 고객만족에 그치지 않고 장기적인 관점에서 사회복지를 염두에 둔 가장 진화된 마케팅 패러다임이라고 할 수 있다. 사회복지라는 하나의 축이 마련되기 위해서는 우선 기업과 소비자 사이에 확고한 윤리의식이 자리 잡고 있어야
Ⅰ. 고객지향적 정부의 구축 필요성 - 환경 변화와 선진국의 대응
정도의 차이는 있겠지만, 세계 각국의 정부의 정부관료제는 다음의 이유들로 존재마저 위협받고 있는 실정이다.
첫째, 엄격한 규제와 절차에 고착하여 온 관료제는 국가관리에 상당한 부정적 부담을 주고 있으므로 관료제의 영향력은