대안 제시
차별화 운영전략
체조실 면적 20% 확장 장비 5대 추가구입
Mentor 제도
심폐기능실 면적50% 확장,
장비 17대 추가구입
Obesity Clinic
웨이트실 면적 35% 축소
시간 회원제 도입
에어로빅실의 GX Program 운영
노인고객을 위한 프로그램 계획
테니스 강습 프로그램
가족 중심의 문화 형성
4. 문제
신입생 때부터 셔틀콕이라는 동아리 활동을 하고 있습니다. 배드민턴부인데 체조실의 일부분을 배드민턴 코트로 할애하여 수업이 끝나면 연습을 하곤 하였습니다.
3학년이 되어 총무를 맡게 되었는데 동아리의 사정이 별로 안 좋았습니다.
체조실 일부를 할애해서 쓰던 배드민턴 코트는 없어져 버렸
체조실 (Nautilus equipment)
25%
웨이트 트레이닝실 (Free weights)
20%
라켓볼 코트 (racquetball court)
15%
테니스 코트 (tennis court)
10%
⑵ SWOT 분석
Strength
- 오랜 사업으로 지역주민과 깊은 유대 형성에 따른 충성고객 다수 확보
- 소프트볼, 배구, 수영 등의 사회인리그 팀을 후원하여 좋은 이미지형성
W
체조실이 병목구간(Bottleneck) 인 것으로 드러남
▶ 시간별 이용률의 불균형
-점차 회원 수가 늘어남에 따라, 시간별 이용자 수의 격차 심화로 이용률에 불균형 발생, 이것이 병목현상으로 이어지고 고객의 불만을 야기시킴
▶ 저조한 평균 이용률
-평균시간대의 이용률(Utilization)과 여유능
◇공격적 행동- 언어적 신체적으로 공격하는 행동
"너 그럼 우리 엄마한테 이를 거야, 너 그럼 우리집에 오지마"등의 위협을 내포하는 언어 적 행동 및 손이나 발, 치아 등으로 타인을 꼬집고 할퀴고, 때리고 밀고, 무는 행동 등.
영은이의 공격적 행동은 자유선택활동 및 체조실 활동에서