할 것이다. LG전자 인도법인은 한국적 조직문화 즉 기업내적인 측면에서의 방식을, BBQ(제네시스)사례는 기업외적인(기능적) 측면에서의 방식을 조사 할 것이다. 우리가 한국적 경영방식의 중요성과 시기적 적절성을 조사를 통해 감지하듯이 현업에 있는 기업가들의 마인드 또한 우리와 같았으면 한다.
서비스를 받기 위해서는 서비스 조직으로 직접 오거나, 서비스 조직이 고객에게로 가야하기 때문에 수요자와 공급자가 비교적 가까운 장소에 입지를 정하지 않으면 안된다. 또한 생산과 소비의 동시성의 특성으로 인하여 서비스배달 시스템이 지역적으로 광범위할 수가 없다. 그 결과 서비스배달 시
1. 조사 배경과 목적
시장의 경쟁도 과거와는 전혀 다른 패턴으로 전개되고 있다. 햄버거 시장의 경우 맥도날드와 롯데리아, 버거킹등… 브랜드간 경쟁이 주된 경쟁이었다. 그러나 지금은 정부의 규제 철폐에 따라 업종간의 경계가 완화되면서 소비자의 본원적 욕구를 어느 제품이 더 잘 해결하느냐
시간이 오래 걸리는 단점을 보완하기 위해 콜 센터와 매장 간의 의사소통을 원활하게 해야 한다. 홈 서비스는 고객이 콜 센터로 전화하면 고객의 주소지를 파악하고 매장의 배달 가능 상태를 파악하는 과정을 거치는데 그 과정이 평균 30분 이상 소요된다. 따라서 불필요한 비용을 절감하기 위해 콜 센
뒤진다)
08년 대비 09년 도시락 매출이 1000% 가까이 증가
GS25: 초저가로 승부 1800원짜리 실속형 도시락
자체 내 도시락매출순위 2위~5위를 모두 이 가격대 제품이 차지
이후, 한국형 상품을 무기로 차별화 할 계획/ 브랜드 제휴 마케팅
(베니건스,놀부,BBQ등 외식업체와 제휴를 맺어 브랜드상품 판매)