1. 카지노산업이란?
카지노산업은 인적 자원에 의해 전달되는 대 고객 서비스 질이 주를 이루고 있다. 따라서 서비스 질을 통한 고객충성(customer loyalty)의 확보는 기업의 수익과 직결되기 때문에 추구해야 할 중요목표이다.
하버드 비즈니스 리뷰의 연구자들은 고객보유율의 5% 증가는 고객의 가치를
관광산업의 한 분야로 꾸준한 성장을 해 온 한국의 카지노산업이 우리나라에 소개된지는 약 30년이 지났으나 이용고객이 외국인에게만 한정되었던 관계로 일반인의 관심은 거의 전무한 실정이며, 카지노산업에 종사하는 사람들조차도 근시안적 시야 외에 전반적인 이해나 운영에 접할 수 있는 기회가
1. 카지노산업의 배경
우리나라의 카지노산업은 1960년대 경제개발을 위해 외화 획득이 절대적으로 필요했던 시기에 처음으로 허용되었으며, 그 후 사업체 수나 영업규모등이 크게 증가 하였다. 1980년대와 90년대초 신규 허가의 완화로 카지노 시설이 늘어나기는 하였으나 그동안 우리나라는 카지노
해외 카지노의 발전 과정에서 보면 카지노산업은 과거 카지노에만 집중했던 구조에서 벗어나 리조트와 엔터테인먼트를 추가함으로써 가족형 카지노 리조트 형태로 진화
최근엔 가족형 카지노 리조트에 컨벤션, 쇼핑몰, 놀이동산 등을 추가한 복합리조트 형태로 개발
싱가포르 마리나베이샌즈 리
오스트레일리아(Australia)는 태평양의 남서쪽 대륙에 있는
영국 연방에 속하는 나라이다.
정식 이름은 오스트레일리아 연방(Commonwealth of Australia)이다.
한문으로 음역한 '호사태랄리아'를 줄인 호주(濠州)라는 이름도 널리 통용된다.
2. 오스트레일리아 카지노산업의 현황
오스트레일리아에는 현