1. 카지노산업이란?
카지노산업은 인적 자원에 의해 전달되는 대 고객 서비스 질이 주를 이루고 있다. 따라서 서비스 질을 통한 고객충성(customer loyalty)의 확보는 기업의 수익과 직결되기 때문에 추구해야 할 중요목표이다.
하버드 비즈니스 리뷰의 연구자들은 고객보유율의 5% 증가는 고객의 가치를
카지노는 관광지역, 호텔 내 위치하여 게임, 오락, 유흥 제공 등을 제공함으로서 관광객의 체제기간 연장시킴으로서 관광객 지출을 기대하고 있다. 카지노산업의 합법화를 추진하고 있는 나라들이 계속 증가하고 있는데, 이는 환차익 세금수입, 일자리 창출, 지역 주민 소득 증대 등 경제적 파급효과가
산업의 현황, 한국카지노산업의 현황을 분석한 후 부산지역에 위치한 두 개의 외국인 전용 카지노인 부산 파라다이스 호텔 카지노와 세븐 럭 카지노 부산롯데호텔 점을 관광객의 입장에서 접근성, 시설 , 고객서비스 , 해외마케팅 , VIP마케팅 , 단체관광객 마케팅 , 공기업과 사기업의 운영상의 장단점
카지노가 단순한 도박이라는 개념을 벗어나 여가선용을 목적으로 방문한 외래관광객에게는 필수적인 관광상품임이 되고 있다. 또한 카지노는 여가공간을 제공하는 기능 외에도 외화획득을 통한 국제수지의 개선과 지역경제의 활성화, 지역주민이 소득 및 고용증대, 세수확보 등 유익한 산업으로서 서
Security
▶고객 신분 확인
▶출입금지자의 출입통제
▶영업장사고 사전예방 및 사고 관리
▶영업장 불량고객 관리
Cage Cashier
▶출납업무
▶테이블/슬롯머신 드롭박스 교환 업무
▶환전업무
칩스관리
▶칩스/카드 운영 및 관리
▶위조칩스 및 위조카드 감시
<카지노 종업원의 직급명칭과 업무>