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고민 그만!
고객관리 System 도입
고객의 구매내용을 저장 하여 고객의 先주문방식이
아닌 종업원의 先 조언 하는 방식이다.
기대효과
고객의 구매패턴분석을 통해 고객과의 Communication
“내가 인정과 존중 받는 사람이다”라는 이미지를 형성
Caffe bene의 긍정적인 브랜드 강화가 발생
전략을 세우게 되었죠.
SWOT분석
기업의 환경분석을 통해 강점(strength)과 약점(weakness), 기회(opportunity)와 위협(threat) 요인을 규정하고 이를 토대로 마케팅 전략을 수립하는 기법.
어떤 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대
카페베네는 2008년 김선권 CEO가 스타벅스에 버금가는 브랜드를 만들어야겠다고 결심하고 유럽 카페를 모티브로 하여 창업을 한 국내 순수 토종 프랜차이즈 카페이다.
카페베네의 기업역사는 그리 길지 않지만, 적극적인 마케팅 전략으로 시장 진출 3년 만에 국내 커피프랜차이즈 시장판도를 바꾸며 국
카페베네는 초기 급성장의 원동력으로 편안하고 안락한 빈티지 스타일의 북 카페 인테리어로 기존 원색의 커피 전문점들과 차별화된 고급 이미지로 소비자에게 친근하게 접근했고, 싸이더스 HQ와의 전략적 제휴에 따른 스타마케팅 이용한 경쟁력 확보를 마케팅 전략으로 삼아 초기 소비자들에게 다가
또한 대기업 계열 엔터테인먼트회사인 사이더스HQ와 손을 잡고 공동 마케팅을 추진했다. 주변의 만류에도 불구하고 카페베네라는 브랜드보다 한예슬 커피를 홍보함으로써 검색어 1위를 차지할 만큼 성과를 거두었다. 더구나 기존의 카페들이 스타마케팅을 하지 않았다는 측면에서 볼 때, 분명히 차별