부정적인 이미지에서 벗어나는 계기가 되는 한편, 소비자들은 값비싼 명품 브랜드에서 느끼는 글로벌 감성과 높은 수준의 가치를 저렴한 가격으로 경험하며 제품에 매료되었다. 이렇게 소비자의 소비 욕구를 충족시키며 유니클로는 질샌더와의 콜라보레이션 제품으로 고객만족을 실현시켰다.
2. 유니클로 성공요인
유니클로의 대표적인 성공요인으로는
(1) 해마다 고객으로부터 받는 9만여 개의 피드백을 통한 제품개발
(2) 현지 제조공장에서 직접 협상을 통해 대량생산을 통해 구입하는 높은 양질의 재료
(3) 표준 품질의 제품 수백만 개를 만들어내기 위하여 공장 생산 기술 및 관리 전반
유니클로는 대게 100만장 이상의 상품을 만들기 때문에 그만큼 많은 원재료가 필요하다. 그래서 한 번에 많은 원재료를 구입함으로써 소품종 대량생산으로 인한 원재료에 대한 원가 절감의 효과를 얻을 수 있다. 뿐만 아니라 비싼 원재료인 캐시미어나 코튼도 원가 절감으로 인하여 저렴하게 구입할 수
상이하게 비싸게 출시하였지만, 이는 성공적으로 런칭 하였고, 국내의 중고판매의 가격까지 비싸게 형성하였다. 이런 가격 차별화 전략을 통해 고급제품이라는 이미지를 구축하고 수익성의 개선도 가능할 것이다. 새로운 유니클로의 “+” 라인도 H&M의 가격차별화 전략을 사용하기로 하였다.
유니클로가 98년 하라주쿠점을 연 이래 지금까지 고품질 데님을 놀랍도록 저렴한 가격에 변함없이 제공해주는 강력한 파트너이다.
2) Price
9자 마케팅을 이용하면서 가격의 끝자리를 9로 맞추고 있다. 이는 소비자에게 조금 더 저렴하다는 인식을 심어주며 소비를 증가시키려는 마케팅이다.
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