고객들은 외식업체 회원여부, 이용경험 등에 따라 외식업체의 재방문에 대한 지각수준이 상이할 것이며, 그 결과 마케팅 활동에 대한 평가도 상이할 것으로 판단되는 바 이에 대한 향후의 연구도 수행되어야 할 것이다.
Ⅱ. 인터넷기업고객만족(CS)
온라인상에서 설문조사를 통해 조사해 본 결과
- 고객만족경영
고객과의 접점에 있는 직원들이 제공하는 서비스의 질에 따라 고객만족의 질이 결정된다는 신념으로 외부고객에 대한 서비스의 향상을 위한 내부고객의 만족을 우선시
1. 한국능률협회 주관 CS경영대상 4년 연속 수상
2. KCSI 종합레져시설 부문 6년 연속 1위
3. 미국 Amusement Business
고객만족의 실현
삼성 그룹의 계열사로 막강한 자금 동원 가능
고객과의 접점에 있는 직원들이 제공하는 서비스의 질에 따라 고객만족의 질이 결정된다는 신념으로 외부고객에 대한 서비스의 향상을 위한 내부고객의 만족을 우선시
한국능률협회 주관 CS경영대상 4년 연속 수상
KCSI 종합레져시설
기업이라고 생각합니다.
저는 앞선 기술과 최고의 서비스로 고객만족을 위해 최선을 다하는 기업, 삼성의 일원이 되어 저의 모든 능력과 열정을 다해 일해보고 싶습니다. 저는 그동안 철저한 자기관리와 시간관리를 통해 저에게 맡겨진 일에 대해서는 한 치의 실수 없이 완벽하게 처리할 수 있도록
TTL 출시배경
---스무살의 011 TTL의 브랜드 네이밍
TTL의 브랜드 슬로건인 ‘스무살의 011’에서 이미 예상할 수 있겟지만 이동전화 시장의 주요 잠재 고객층이자 스피드 011로서는 최대 취약 계층인 10대 후반에서 20대 초반에 이르는 젊은 층을 위한 시장 세분화 브랜드이다. ‘무어라 딱 꼬집어 이야기 할