표준화에 대해
직무과정의 표준화(standardization of work processes) : 상호관련된 과업을 수행하는 사람들의 직무과정을 명시함으로써 조정이 달성됨(시간-동작 연구의 결과로 나오는 직무지시의 경우처럼 이들 표준은 통상적으로 핵심 운영부서에서 수행되도록 기술관료조직에서 개발됨. 기술관료조직은
, (3) 일정계획 등이 포함되며, 통제기능에는 (1) 작업 할당, (2) 진도관리, (3) 감사기능 등이 포함된다.
(1) 절차계획
절차(route)란 작업수행의 순서와 방법을 뜻한다. 따라서 절차계획(routing)은 작업의 절차와 각 작업의 표준시간 및 작업이 이루어져야 할 장소를 결정하고 배정하는 것이라 할 수 있다.
감사 증진을 위한 활동 적용 (감사일기 쓰기)
감사 성향의 증진과 행복감을 향상하기 위한 활동으로 감사일기 쓰기를 적용해보았다. 먼저 하루에 30분이라는 시간을 내어 규칙적으로 매일매일 감사일기를 쓰는 것으로 계획하였다.
감사일기를 쓰기 위해 우선적으로 자연스럽게 내가 생활한 하루
■ 지식기반:
◎ 이러한 지적 업무를 수행할 때 중시되는‘지식기반’은 기본적으로 개개인의
내부에 다양하게 체화된 것이다.
◎ 이들을 집약하여 몇 가지의 범주로 표현할 수 있다.
◎ 여기서는 다음과 같이 분류해 보았다.
① 시장․기술 지식(technical knowledge): 시장이나 고객에
II. 휴먼인프라
휴먼인프라란 지식활동이 원활히 일어날 수 있도록 최고경영층의 리더십, CKO, 지식관리자, 지식촉진자, 프로젝트 관리자, 지식스폰서, 지식노동자 등의 조직과 역할을 정립하는 것을 말한다.
I) CEO의 역할
CEO는 지식경영의 비전을 제시하고 지식경영의 목표를 선정함으로써 지식경