론이다. 품질기능전개를 통하여 소비자의 요구와 취향을 잘 파악하여 좋은 제품이 출시된다면 소비자의 사랑 속에 매출의 극대화를 통한 회사운영에 있어 최고의 상태를 유지할 수 있을 것이다.
이러한 제품의 죄적상태를 유지하려면 품질경영시스템을 도입하여야 한다. 이를 좀 더 효율적으로 품질
론
(1) 고객의 생생한 목소리를 반영하여 비교
(2) 중요도와 마찬가지로 보통 5단계로 평가
(5:아주 만족, 4:조금 만족, 3:보통, 2:조금 미흡, 1:매우 미흡)
(3) 신규개발 제품이나 자사만 상품개발하지 않을 경우 대상상품에 관한
기술정보나 시장동향 등을 활용하여 예상 평가한다.
(4) 되도
활용
Part 2에서 찾은 자원을 이용해 문제를 해결할 수 없는가 생각해 본다.
PART 5. 지식 기반의 활용
표준해, 물리적 효과를 이용해 문제를 해결할 수 없는가 생각해 본다.
PART 6. 문제 재구성 혹은 변환
문제를 다시 정의한다.
PART 7. 물리적 모순 제거원리의 검토
얻어진 해의 품질을 검증한다.
론이었다.
가치혁신의 궁극적인 결과는 새로운 시장의 창출이다. 기존의 제품으로는 제공할 수 없던 가치를 고객에게 제공함으로써 가치혁신은 새로운 고객을 시장에 편입시키는 것이다.
김위찬 교수의 발표를 주의 깊게 들은 윤 부회장은 삼성전자에게 필요한 새로운 전략이야말로 가치혁신이라는