창안자인 미 마이클 해리(Michael J. Harry) 박사는 6시그마를 "통계적 측정이자 기업전략이며 철학" 이라고 정의한다. 통계적 측정이라는 것은 객관적인 통계 수치로 모든 프로세스를 측정·분석한다는 뜻이다. 당시 전자기기 사업부에 근무하던 마이클 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수
해당된다.
-CTQ : 고객 관점에서 본, 품질에 영향을 미치는 핵심요소들
(Critical To Quality)→이러한 CTQ를 찾아내어 개선하는 것이 6시그마 의 포인트!
즉, 들쑥날쑥한 변동사항의 원인을 분석하고 계량적 바탕
위에서 효율적으로 문제점을 개선하여, 불량(Defect)을
없애자는 것이 6시그마의 목적
6시그마경영혁신의 출발점이자 기업의 목표와 비전을 성취하는 가장 중요한 작업이 된다.
2) 제조부분의 문제해결 프로세스 (DMAIC)
▶단계 1 :정의(Define)
정의단계에서는 주요 고객을 정의하고 고객의 관점에서 고객이 요구하는 품질특성에 영향을 미치는 모든 요인을 도출하여 이 중에서 품질특성에
무엇인가? 혁신에 성공한 기업을 통해, 지금 우리에게 필요한 것이 무엇인지 알아보기로 한다.
Ⅰ. 서론
근래에 블랙벨트(Black belt)라고 하는 사람들이 실무자가 되어 새로이 유행하는 경영혁신기법으로 6시그마(six sigma)라고 하는 것이 있다. 이는 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위하여 전사적
Six Sigma은 이미 10여년 전부터 구미의 기업에서 적용해 온 것이지만, 최근에 우리 나라의 많은 기업에서 큰 관심을 가지고 이에 대하여 연구하고 있는 것으로 알고 있다. Six Sigma전략 역시 완전히 새로운 내용만을 포함하고 있지는 않다. 과거의 기법들이 그대로 사용되고 있으며, 새롭다고 주장하는 기본