사회복지시설에서 계획하여 서비스를 제공하는 것을 프로그램이라 한다.
· 특정문제와 대상을 상대로 구체적 목표를 가지고 일정기간에 인력과 예산 등을 투입하여 반복적이고 조직적인 활동을 벌이는 사회복지관련 단체나 기관의 단위사업
2. 프로그램 설계과정
▶ 문제 확인 → 욕구측정 →
사회복지관이 본래의 기능을 제대로 수행하지 못하고 있다는 비판이 제기되고 있다. 제기되고 있는 비판내용은 사회복지관이 지역사회의 특성이나 욕구를 반영하지 않는 보편적인 서비스 운영 그리고 지역사회주민의 복합적인 문제를 예방하고 치료하기 위한 전문적인 프로그램이나 지역사회를 조직
프로그램과 특정한 문제를 해결할 수 있는 전문적 프로그램이 병행될 수 있도록 지식과 기술을 보유한 전문인력이 사업을 수행하도록 하고, 이들 인력에 대한 지속적인 재교육 등을 통해 전문성을 증진하도록 하여야 한다.
⓷ 책임성의 원칙
사회복지관은 서비스 이용자의 욕구를 충족하고 지역사