마케팅은 기업들이 과거에 신제품을 개발할 때 소비자들의 욕구를 파악한 후 신제품을 개발하던 방법에서 발전한 형태이다. 즉, 고객만족 경영전략으로 소비자가 직접 상품개발을 요구하며 아이디어를 제안할 때 기업이 이를 받아들여 신제품을 개발하는 것이다. 국내에서도 고객 만족경영에 대한
브랜드마케팅으로 시작
뷰티넷 고객과 함께 만드는 '미샤'
최근에는 중고가 화장품 시장으로 진입.
STRENGTH
저가 화장품 시장의 선두주자
미샤의 모체인 오라인 쇼핑몰 ‘뷰티넷’의 활성화 (500만 이상에 달하는 회원수) WEAKNESS
후발업체들로 인해 저가 제품의 차별화가 사라짐
제품에 대한
대한 접근이 더욱 체계화되어, 소비자 즉 고객이 상품개발의 주체가 되는 것으로 기업들이 제품을 개발할 때 소비자의 욕구를 파악하여 그에 부합하는 상품을 시장에 내놓는 것을 의미한다. 다시 말해서 제품 개발의 주체가 과거 기업에서 고객으로 옮겨가는 개념이다.
프로슈머(Prosumer)의 등장배경
마케팅 전략은 자연주의 화장품 시장이 활발하게 형성되지 못한 중국의 상황을 발 빠르게 파악하고, 새로운 웰빙 시장 창출의 방안을 모색했다는 점에서 큰 의의가 있다. 중국에서의 성공적인 그린마케팅 시행은 대한민국 대표 자연주의 화장품에서 아시아 대표 자연주의 화장품으로 성장하고자 하는
제품의 생산을 가능하게 한다.
따라서 미샤는 인터넷을 통하여 생산자와 소비자의 커뮤니케이션을 활발하게 하고자 한다. www.beautynet.co.kr 사이트에서는 매장이용 불편신고, 고객센터라는 코너를 만들어 고객의 소리를 듣고자 한다. 또한 신제품에 대한 의견을 수렴하거나 가격에 대한고객의 생각도