<스타얼라이언스>
스타얼라이언스는 1997년 세계 최초로 형성된 항공사 동맹체로서, 서비스의 규모와 품격, 안전도에서 세계최고를 자랑하고 있다. 아시아나항공은 스타얼라이언스의 정규 회원사로서 고객에게 최고의 서비스를 제공하고 있다.
동맹항공사 : 에어캐나다, 에어차이나, 에어뉴질랜드, A
기업소개-아시아나항공항공서비스
1.기내식 서비스
2.매직 서비스
3.엔터테인먼트 서비스
4.와인 서비스
= 기내에서 승객들에게 목적지까지 안전하고 편안한 서비스 제공
회사명: 아시아나항공
설립입: 1988년 2월 17일
대표이사: 김수천
업종: 항공운수
매출액: 5조 4633억원(2015)
임직원 현황: 10
항공요금 적용기간을 마련했다. 특별요금은 2인 이상 가족의 경우 노선에 따라 5~10%, 초/중고생은 5~15%, 65세 이상 노인은 10~20%의 할인율이 적용되었다.
- Media Relationship
․ [인재경영대상] 일반서비스부문/아시아나항공
= 안전. 서비스교육 국제적 인증 = [→ 매일경제 00-11-27]
․ 아시아나 항
서비스 문제 등)
-젊고 세련된 이미지, 아름다운 승무원
-국내의 저가 항공사 출현, 해외 여행시 외국계 항공사보다 비싸다는 점은 약점으로 작용
제품탐색 및 선택
제품의 진열이 구매에 적합한가? 제품의 선택이 용이한가?
-국내선, 아시아노선은 OK!
(다양한 노선과 많은 운항
아시아나항공을 선택하였다. 현대의 글로벌 사회를 가장 잘 대변할 뿐만 아니라 글로벌 사회를 주도하고 확장하는 데, 항공산업이 가장 기본적이지만 핵심적인 역할을 한다고 생각했기 때문이다. 또한 서비스가 극대화된 항공산업의 특징이 통합적인 고객만족을 추구하는 현대 기업의 쟁점을 잘 반영