항공사의 마케팅 전략은 외국 항공사와 비교해 볼 때 차별화가 되어 있지 않다.
본 논문은 아시아나항공의 현황과 마케팅 전략을 분석하여 미흡한 점을 보완하고 국내외 다른 항공사와 차별화된 마케팅으로 후발주자의 불리함을 딛고 현재 고객들이 필요로 하고 있는 틈새시장을 개척하는 데 취지
증가에 따른 항공화물 수요의 급신장과 해외여행 자유화의 확대 및 한국의 경제적 지위향상에 따른 국내외의 수요증가로 양적, 질적인 면에서 급속한 성장을 계속해 왔지만 이제는 항공기, 기자재로서만 경쟁하는 시대는 지나고 항공사의 성공여부는 마케팅 전략에 달려있다고 말할 수가 있다.
아시아나항공이 차별화된 마케팅 전략을 취함으로써 국내 항공업계에서 1위 기업, 국제 항공업계에서의 우위를 점하는데 취지가 있다.
Ⅱ. 아시아나항공의 기업개요
1. 배경
아시아나항공은 세계적인 항공 권위지인 미국의 「Air Transport World」로부터 2001년도 고객서비스 세계 최우수항공사로 선
고객서비스 혁신 작업을 전개하며 명실공히 글로벌 최고의 명품항공사로 거듭나고 있는 글로벌 기업이다. 대한항공은 아시아나항공을 비롯한 여러 항공사가 생겨나는 등 환경적인 변화가 있음에도 불구하고 여객 세계 13위 화물 6년 연속 1위를 고수하고 있으며 최근 여행스토리 마케팅을 통한 신선