720개 도시에 운송 서비스를 제공하고 있다. 전 세계적으로 250여개 이상의 공항 라운지 공동 이용, 상용 고객 우대 제도의 상호 연결, 단일 체크인 서비스, 지상 조업 및 화물 운송 부문의 협력, 공동 구매, 공동 광고 및 판촉 등의 협력을 하고 있다. 참여 항공사들은 미국의 반독점면제를 부여받고 있다.
사들의 code-sharing은 90년대 들어와 본격적인 alliance 시대를 연다. 80년대 항공사들의 제휴서비스가 부족한 자사의 비행 편과 도착지를 커버하기 위한 기업 본위의 서비스였다면 90년대 항공사들의 제휴서비스는 고객들의 편리까지 함께 생각하는 고객 본위의 서비스라고 할 수 있다.
스타 얼라이언스
항공사의 연
합에는 One World, SKY Team과 StarAlliance가 대표적이다. 원월드에는 아메리카
에어와 유럽의 영국항공, 호주의 콴타스, 아시아권의 캐세이퍼시픽 등 8개 항공사가
참여하고 있고, 스카이팀에는 대한항공, 델타항공, 에어프랑스 등 9개사가 있으며,
스타 얼라이언스 회원사로는 에어
항공 등이 '퀄리플라이어(qualiflyer)'라는 동맹체를 형성하고 있다.
이중 '스타얼라이언스' '원월드' '스카이팀' 등 빅 3대 항공동맹체가 세계 항공시장을 주도하고 있다. 이들 얼라이언스들은 회원 항공사간 노선과 마일리지, 공항 라운지, 승무원 등을 공동 운영하고 공유함으로써 대고객서비스 수준
제휴였다. 우호적 관계에 있는 항공사간은 물론, 경쟁 항공사와도 여러 형태의 전략적 제휴를 맺는 것만이 생존을 위한 강력한 대안으로 대두되었다. 따라서 거의 모든 항공사가 여러 형태로 전략적 제휴를 맺게 되었으며, 제휴형태도 다양한 방법으로 변형되어 세계최대의 항공사 동맹체인 staralliance