헤어샵서비스마케팅
1. 뷰티살롱의 서비스상품
일반적으로 헤어살롱에서 행하는 서비스상품에 대해 생각해 보면 무형의 서비스와 유형의 서비스, 두 개의 부분으로 구성되어 있다는 것을 알 수 있다.
레스토랑에서 구하려는 것은 맛있고 즐거운 분위기 등 무형의 것이 추가되지만 거기에는 원료
미용실
① 키오스크 : 무인카운터를 통해 계산을 한다. 영업이 끝난 후 키오스크를 통해 정산관리를 한다.
② DVR : 매장을 녹화하고 인터넷을 통해 외부에서 매장을 볼 수 있다.
③ 매장관리 프로세스 개발 : 매장의 매출관리와 헤어 디자이너별 매출 관리, 고객 대기 관리 시스템을 개발하여 사용하
, 신혼여행, 한복, 예물, 예단까지 결혼절차 전반에 걸쳐 서비스를 한다. 웨딩 컨설턴트는 결혼에 관련된 수준 높은 많은 정보를 보유하고 있으며 이를 바탕으로 컨설팅을 의뢰하는 고객들의 소중한 시간과 비용을 체계적으로 관리하고 경제적으로 결혼식을 진행할 수 있도록 도와준다.
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준오헤어의 특징은 자사가 직접 관리하는 아카데미형식의 교육기관을 갖춘 점과단순 미용기술 뿐만이 아닌 체계적이고 전문적인 경영방식을 말단직원에까지 교육하고 있다는 점이다
그리고 준오헤어는 대기업의 전문경영인 (CEO) 를 영입하여 고도화된 경영기술을 보유한,‘다만 미용실일 뿐’인 타
조직의 형태 - 헤어샵(미용실)의 조직을 예를 들어 설명
조직은 뷰티살롱의 환경과 상황으로부터 필요로 하는 사람, 재료, 자금, 정보 등을 공급받았을 때 비로소 조직으로써 의미를 갖는다. 이것을 경영활동의 자원이라 하고 조직구성원은 경영자원을 공급받아 소비고객이 요구하는 서비스 등으