국내 은행들은 기업정보, 분석능력, 인맥 등을 겸비한 전문인력군이 없기 때문에 대기업 고객과의 관계에서 은행의 교섭력이 취약하고 상당히 수세적이 입장에서 접근하게 된다. 무엇보다 국내은행들도 업종전문가를 여신의사결정에 직접 참여시켜 이들의 성과평가기준으로 3년 혹은 그 이상의 장기
평가 손해보험부문 8회 연속 1위 선정
․ 한국서비스품질지수(KS-SQI) 4년 연속 손해보험 부문 1위
․ 선정한국서비스대상 손해보험 부문 2년 연속 대상 수상
․ 국가고객만족도(NCSI) 4년 연속 1위 기업 선정
․ 서비스품질 우수기업 인증 획득
․ KMAC 서비스 품질인증 AAA 획득
등의 다방
대해 열쇠보다 더욱 보안성이 높은 디지털 도어락의 판매가 증가하는 추세이다.
③ TREND에 대한 소비자의 욕구와 심리 변화
안전성과 편리함을 갖춘 디지털 도어락이 디자인까지 중시한 제품을 선보이며 외관상으로도 소비자들의 눈을 디지털 도어락 시장으로 돌리고 있다.
2) 기업 선정이유
1. 연구배경 및 목적
전 세계 많은 이동통신 사업자와 컨텐츠 업체들은 차세대 인프라로 자리잡는 무선 인터넷을 이용한 전자상거래인 M-커머스(Mobile commerce)에 촉각을 곤두세우고 있다. PC를 능가하는 무선단말기, 폭발적으로 증가한 휴대폰 가입자 수, e-commerce를 넘어 시장규모 등의 수치는 M-커머스
신용카드 등의 다양한 결제수단을 확보하였다.
또한 일본에서는 브로드밴드(주로 ISDN) 사용자를 주고객으로 하여 마케팅에 집중하는 전략을 취했으며, 그 외의 고객에 대해서는 일본에서 PC방이 점차 확산되고 있는 점에 착안하여 PC방에서 무료로 사용할 수 있게 하여 서비스 이용자의 확산에 주력하