2) 경쟁기업에 대한 SWOT 분석
기업경영은 여러 환경요인에 의하여 영향을 받고 있다. 이러한 환경변화의 현황과 미래추세를 잘 파악하여 그에 대한 적절한 대안을 마련할 때 치열한 경쟁에서 생존할 수 있다. 그러므로 외부환경에 대한 정확한 평가와 경쟁호텔 기업의 강∙약점을 철저히 분석하기위해
사업의 경영으로 분화시켰다.
그리하여 1975년 4월에 제정한 〈관광단지개발촉진법〉에 의거하여 경주보문관광단지․설악단지․제주중문단지 등 전국의 관광단지개발 및 사후관리를 해오고 있으며, 1984년부터는 이전에 교통부에서 실시해 오던 관광호텔지배인 및 통역안내원․국외안내원
호텔들의 객실예약률은 높았었지만 연쇄적인 취소사태를 그저 넋을 잃고 바라볼 수 밖에 없었다. 당시 호텔마케팅 관계자들은 아연질색 그 자체였다는 게 호텔관계자들의 설명이다. 일부호텔은 당시의 객실 점유율이 9.11테러 이후 10월과 11월의 객실판매율이 40%대 이하로 추락했다는 소문이 날 정도로
호텔기업 들이 인터넷을 통한 호텔예약방식에 많은 투자와 관심을 가짐에 따라 호텔과 고객간의 연계비용을 감소시켜 호텔가격을 줄임으로서 연계비용의 잉여비용을 고객에게 혜택을 주는 영업 전략이 시행되고 있다.
인터넷을 통한 호텔예약은 1997년 1억 달러규모에서 2002년에는 31억 달러에 이를