호텔정보를 찾게 했지만, 한국인의 경우 여행지가 확정되기 전까지 수정되는 경우가 많아 이러한 점이 불편했다. 그래서 홈페이지 초기 화면에 한국인이 자주 찾는 여행지의 호텔 소개 등 콘텐츠를 많이 담게 되었다."고 설명했다.
콜센터 시간도 늘렸다. 양성호 이사는 "인터넷을 통해 예약을 해도
에어비앤비는 숙박 중개 플랫폼 서비스를 제공하기 때문에 가장 많은 수익은 광고와 중개수수료이다. 숙박 공급자는 객실 제공을 하고 싶은 경우, 에어비앤비 홈페이지에 객실 사진과 가격을 결정해 상품을 등록하면 된다. 숙박 수요자는 홈페이지에서 숙박하고 싶은 객실을 선택한 후 예약 및 결제를
홈페이지 초기 화면에 한국인이 자주 찾는 여행지의 호텔 소개 등 콘텐츠를 많이 담음.
콜 센터 시간 늘림. 월요일부터 토요일까지, 오전 9시부터 오후 7시까지 콜센터를 운영. 이는 국내 다른 기업보다 긴 시간에 속하는 것.
전 세계 이용자가 올리는 180만 건의 호텔리뷰를 점차 한국어로 번역해 서비
에어비앤비가 사업을 확장할 시기에 기존의 제도 기반의 신뢰에서 네트워크 기반의 신뢰로의 4가지 트렌드 변화가 일어났다. 컨설팅 업체인 크라우드 컴퍼니(Crowd Company)의 창업자 제레미아 오양(Jeremiah Owhyang)에 의하면 4가지 트렌드 변화를 다음과 같이 설명했다.
Airbnb 에어비앤비는 AirBed and Breakfast(숙박과 간단한 아침식사)라는 의미이며 전 세계 홈스테이, 민박의 공급자와 수요자를 연결하는 온라인 민박 중개 플랫폼으로, 민박의 본질적 의미를 살리고, P2P 네트워크와 신기술을 통해 상품 구매 및 서비스를 제공한다.
2008년 설립된 에어비앤비는 샌프란시스코